นโยบายความเป็นส่วนตัว

1เกี่ยวกับนโยบายนี้

MaxxGPT ดำเนินการโดย MaxideaStudio ("เรา") เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ maxxgpt.ai และ app.maxxgpt.ai รวมถึงการเชื่อมต่อ MaxxGPT กับผู้ช่วย AI ภายนอกผ่าน MCP (รวมเรียกว่า "บริการ") ตามกฎหมายของประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2ข้อมูลที่เราเก็บ

หมวด	ข้อมูล	ได้มาจาก
ข้อมูลบัญชี	ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว เราไม่เห็นรหัสผ่านของคุณ), เบอร์โทรศัพท์ (กรณีทีมงานสร้างบัญชีให้)	คุณกรอกเอง หรือทีมงานสร้างให้ตามที่คุณแจ้ง
ข้อมูลจาก Facebook (Meta) เมื่อคุณเชื่อมต่อ	สิทธิ์เข้าถึงที่คุณอนุญาต (เก็บแบบเข้ารหัส), ชื่อโปรไฟล์ Facebook, รายชื่อบัญชีโฆษณา เพจ และ Business ที่คุณเข้าถึงได้, ข้อมูลแคมเปญ ชุดโฆษณา โฆษณา ครีเอทีฟ ผลลัพธ์และค่าใช้จ่าย, โพสต์ของเพจ, ข้อมูลผู้ชมแบบรวมกลุ่ม เช่น อายุ เพศ อุปกรณ์ ตำแหน่งการแสดงผล (เป็นตัวเลขรวม ไม่ระบุตัวบุคคล)	Meta ตามสิทธิ์ที่คุณกดอนุญาต
ข้อมูลที่คุณสร้างในบริการ	กฎแจ้งเตือน, ข้อความและ Prompt, คำถามที่ส่งให้ AI, แผนแคมเปญ, การตั้งค่า	คุณสร้างเอง
ข้อมูลการใช้งานและความปลอดภัย	ประวัติงานที่รันและเมนูที่ใช้, การใช้เครดิต, ประวัติการทำรายการที่มีผลกับโฆษณา (เช่น เปิด/ปิดโฆษณา สร้างแคมเปญ) พร้อม IP และชนิดเบราว์เซอร์, IP และชนิดเบราว์เซอร์ตอนสมัคร, IP ตอนเข้าสู่ระบบ (ใช้จำกัดการเดารหัสผ่าน), ประวัติการเข้าสู่ระบบ ออกจากระบบ เปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่าน และการเชื่อมต่อผ่าน MCP, เวลาใช้งานล่าสุด (เก็บแค่วันเวลา)	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ทีมงานบันทึกให้	คอร์สและรุ่นที่ลงเรียนพร้อมวันเริ่ม, แพ็กเกจ วันหมดอายุ และเครดิตที่ทีมงานปรับพร้อมเหตุผล, สถานะบัญชี (ระงับหรือปิดบัญชี)	ทีมงาน MaxxGPT
ข้อมูลสถิติการใช้งาน	หน้าที่เปิด, การคลิก, ข้อผิดพลาดของหน้าเว็บ, ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, ผลการเข้าสู่ระบบและการสมัคร	คุกกี้และเครื่องมือสถิติ (ดูนโยบายคุกกี้) และระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการซื้อแพ็กเกจหรือเครดิต	แพ็กเกจหรือจำนวนเครดิตที่ซื้อ, ยอดเงิน, หลักฐานการโอน, ใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี (ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เมื่อคุณขอใบกำกับภาษี), บันทึกการเติมเครดิตของทีมงาน	คุณ ผ่านทีมขาย และทีมงาน MaxxGPT

3วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ใช้	ฐานทางกฎหมาย
สร้างและดูแลบัญชี ให้บริการวิเคราะห์โฆษณา แดชบอร์ด กฎแจ้งเตือน และทำตามคำสั่งของคุณ (เช่น เปิด/ปิดโฆษณา)	ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลจาก Meta, ข้อมูลที่คุณสร้าง	การปฏิบัติตามสัญญา
วิเคราะห์ด้วย AI เมื่อคุณกดใช้ (AI Advisor, AI Improve Campaign)	ผลโฆษณาที่เกี่ยวข้องและคำถามของคุณ	การปฏิบัติตามสัญญา
ส่งอีเมลที่จำเป็นต่อบริการ (ยืนยันการสมัคร, ตั้งรหัสผ่านใหม่)	อีเมล	การปฏิบัติตามสัญญา
รักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดปกติ และตรวจสอบย้อนหลัง	IP, ชนิดเบราว์เซอร์, ประวัติการทำรายการ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
คิดเครดิต จัดการแพ็กเกจ และช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมงาน	ข้อมูลบัญชี, การใช้เครดิต, ประวัติการใช้งาน	การปฏิบัติตามสัญญา
เก็บสถิติเพื่อปรับปรุงบริการและหาปัญหาของระบบ	ข้อมูลสถิติการใช้งาน	ความยินยอม สำหรับสถิติที่ใช้คุกกี้ (ถอนได้ทุกเมื่อ) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับสถิติส่วนอื่น
รับชำระเงิน ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี และลงบัญชีการซื้อ	ข้อมูลการซื้อ	การปฏิบัติตามสัญญา และหน้าที่ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
ตอบคำขอใช้สิทธิของคุณ และปฏิบัติตามกฎหมาย	ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอ, IP	หน้าที่ตามกฎหมาย

4การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ ซึ่งประมวลผลตามคำสั่งของเรา

ประเภทผู้ให้บริการ	ใช้ทำอะไร
ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และฐานข้อมูล	เก็บข้อมูล รันบริการ และยืนยันตัวตน
ผู้ให้บริการเครือข่าย	ส่งหน้าเว็บและป้องกันการโจมตี
ผู้ให้บริการ AI	ประมวลผล AI เมื่อคุณกดใช้ฟีเจอร์ AI
ผู้ให้บริการส่งอีเมล	ส่งอีเมลของระบบ (ยืนยันการสมัคร, ตั้งรหัสผ่านใหม่)
ผู้ให้บริการสถิติ	สถิติการใช้งาน

นอกจากนี้ ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยในกรณีต่อไปนี้

Meta เมื่อคุณเชื่อมต่อ Facebook เราดึงข้อมูลโฆษณาและส่งคำสั่งที่คุณสั่งไปยัง Meta ซึ่งดูแลข้อมูลตามนโยบายของ Meta
สมาชิกในองค์กรเดียวกัน (บัญชีทีมหรือเอเจนซี) อาจเห็นข้อมูลบัญชีโฆษณาที่องค์กรผูกไว้ ตามบทบาทที่เจ้าขององค์กรกำหนด
ทีมงาน MaxxGPT เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและช่วยเหลือคุณ ตามสิทธิ์ของแต่ละตำแหน่ง และการทำรายการของทีมงานมีการบันทึกไว้
ทีมขายและทีมบัญชีของเรา ใช้ข้อมูลการซื้อเพื่อรับชำระเงิน เติมเครดิต และออกเอกสารบัญชีและภาษี
ผู้ช่วย AI ภายนอกที่คุณเชื่อมต่อเอง (เช่น Claude หรือ ChatGPT ผ่าน MCP) ข้อมูลที่ส่งไปยังบริการนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น
เมื่อกฎหมายกำหนด หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจร้องขอ

5การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายในข้อ 4 เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณนอกประเทศไทย เช่น สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และสหภาพยุโรป การส่งข้อมูลดังกล่าวเป็นไปเพื่อให้บริการตามที่คุณใช้ เช่น ส่งคำสั่งไปยัง Meta หรือส่งคำถามไปยังผู้ให้บริการ AI เมื่อคุณกดใช้ฟีเจอร์ AI

6ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูล	ระยะเวลา
ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลที่คุณสร้าง, บัญชีโฆษณาที่ผูก	ตลอดที่บัญชียังใช้งาน เมื่อบัญชีถูกปิด เราเก็บไว้ 90 วันเพื่อให้เปิดคืนได้ จากนั้นลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณขอลบ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตน (ดูข้อ 9)
สิทธิ์เข้าถึง Facebook	ลบเมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ หรือตามระยะของบัญชีที่ถูกปิดด้านบน
IP และอุปกรณ์หรือชนิดเบราว์เซอร์ (ตอนสมัคร ตอนเข้าสู่ระบบ และในประวัติการทำรายการ)	90 วัน แล้วลบ ส่วนบันทึกของระบบยืนยันตัวตนและเซิร์ฟเวอร์ที่มี IP เก็บตามระยะที่ผู้ให้บริการกำหนด
ประวัติการเข้าสู่ระบบส่วนอื่น (เช่น วันเวลา วิธีเข้าสู่ระบบ)	365 วัน แล้วลบ
ข้อมูลที่ระบบสร้างระหว่างทำงาน (เช่น ผลงานวิเคราะห์ที่รัน บันทึกงานตั้งเวลา ผล Ad Spotlight)	ลบอัตโนมัติภายใน 30 วัน
ประวัติงานที่รันและเมนูที่ใช้, ประวัติการใช้เครดิต, ประวัติการทำรายการ (ส่วนที่ไม่ใช่ IP)	ตลอดที่บัญชียังใช้งาน และ 90 วันหลังปิดบัญชี เมื่อบัญชีถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน เราเก็บต่อเฉพาะตัวเลขเครดิตที่ตัดข้อมูลระบุตัวบุคคลออกแล้ว
เอกสารการซื้อ (ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หลักฐานทางบัญชี)	5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี (เก็บต่อแม้คุณขอลบบัญชี)
ข้อมูลสถิติการใช้งาน	1 ปี แล้วลบ ถ้าคุณขอลบข้อมูล เราลบข้อมูลสถิติของคุณด้วย

7การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง และจะแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

8สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่อไปนี้

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
ขอให้โอนย้ายข้อมูล
คัดค้านการประมวลผล
ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
ถอนความยินยอม (ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า)
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ยื่นคำขอได้ที่ [email protected] เราจะตอบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ใช้กับทุกบัญชี ทั้งบัญชีที่สมัครเองและบัญชีที่ทีมงานสร้างให้

9การยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook และการขอลบข้อมูล

ยกเลิกสิทธิ์ของ MaxxGPT ใน Facebook: ในการตั้งค่าของ Facebook ไปที่ส่วนที่แสดงแอปหรือบริการที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ แล้วลบ MaxxGPT
ขอลบบัญชีและข้อมูล: ส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้กับบัญชี MaxxGPT มาที่ [email protected] เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว เราจะเพิกถอนการเชื่อมต่อ Facebook และลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่ระบุตัวตนภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น เอกสารบัญชีและภาษี (ดูข้อ 6)

10อายุของผู้ใช้

บริการนี้ออกแบบสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ และไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในบริการหรือทางอีเมล

12ติดต่อเรา

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท ดี-พ้อยท์ โฮลดิ้ง จำกัด ในนาม MaxideaStudio
ที่อยู่: 344 ซอยสุคนธสวัสดิ์ 14 ลาดพร้าว กรุงเทพฯ ประเทศไทย
โทรศัพท์: 095-792-2929
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]